Widerrufsbelehrung für Produkte aus unserem Fotolabor:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Interesse an unseren Fotoprodukten und schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Um Ihnen bei etwaigen Rückgabeanfragen oder -wünschen bestmöglich entgegenzukommen, möchten wir Sie über unsere Widerrufs- und Rückgaberegelungen informieren.
Individuell gefertigte Produkte:
Die meisten unserer Produkte werden individuell für Sie angefertigt, basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Bildern und persönlichen Gestaltungswünschen. Aufgrund dieser individuellen Anfertigung besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie solche Produkte nach Auftragserteilung nicht mehr widerrufen können.
Nicht individuell gefertigte Produkte:
Für nicht individuell gefertigte Produkte, wie beispielsweise Bilderrahmen oder Zubehör, gilt gemäß § 355 des BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, diese Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzugeben. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Produkte in Besitz genommen haben. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von nicht individuell gefertigten Produkten von Ihnen getragen werden.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgaberegelungen unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Wenn ein Produkt Mängel aufweist oder nicht der bestellten Qualität entspricht, stehen Ihnen selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu.
Folgen des Widerrufs für nicht individuell gefertigte Produkte gemäß § 357 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB):
Rückzahlung des Kaufpreises:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen an uns zurücksenden, sind wir verpflichtet, Ihnen den bereits gezahlten Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben, zurückzuerstatten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Kosten der Rücksendung:
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte sind von Ihnen zu tragen. Dies gilt gemäß § 357 Abs. 6 BGB. Wenn die Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die Kosten für die Rücksendung auf höchstens etwaige Rücksendekosten für vergleichbare Produkte festgelegt.
Wertersatz bei Verschlechterung der Ware:
Sie sind verpflichtet, die Produkte während der Widerrufsfrist pfleglich zu behandeln. Kommt es aufgrund unsachgemäßer Behandlung zu einer Wertminderung der Produkte, können wir von Ihnen Wertersatz verlangen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, Wertersatz zu leisten, wenn die Verschlechterung der Produkte ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.
Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung der Produkte aufzubewahren und für die Rücksendung zu verwenden, um eine Wertminderung aufgrund unzureichender Verpackung zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass diese Regelungen ausschließlich für nicht individuell gefertigte Produkte gelten. Individuell gefertigte Produkte sind von den Widerrufs- und Rückgaberegelungen ausgenommen, wie bereits zuvor erläutert.
Sofern Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten oder Fragen zu unseren Produkten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der folgenden Adresse:
S+K Ortleb GmbH
Am Eichenwald 3
09356 St.Egidien
Telefon : +49 37204 5363
EMail : info@expressphoto.de
Wir sind bestrebt, Ihnen bei Ihren Anliegen schnell und unkompliziert zu helfen.
Wir hoffen, dass Sie mit unseren Fotoprodukten zufrieden sind und freuen uns darauf, Ihnen auch zukünftig bei Ihren fotografischen Projekten behilflich sein zu können.
Ihr expressphoto.de Team